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保温瓶爆裂致男童3级烫伤!保险员:杯子又不是我造的,赔个屁!
8月16日,据报道称近期,秦先生第一次使用买保险时附赠的保温杯,给孩子冲奶粉时,突然破裂,导致夫妻二人大腿,手臂等多处烫伤,而在保温瓶下方2岁大的孩子,脖颈处遭到严重烫伤,经医院鉴
8月16日,据报道称近期,秦先生第一次使用买保险时附赠的保温杯,给孩子冲奶粉时,突然破裂,导致夫妻二人大腿,手臂等多处烫伤,而在保温瓶下方2岁大的孩子,脖颈处遭到严重烫伤,经医院鉴定为3级烫伤,后期还需要做植皮手术。最让夫妻俩气愤不已的是,事发后,保险员不仅不及时处理事情,还在中理直气壮的说: 杯子又不是我造的,赔个屁!
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家住蒲城县椿林镇汉村的秦先生介绍,自己在去年3月31日,曾通过当地新华保险公司业务员张某,给孩子买了一份保险。据秦先生称,当时在给孩子购买保险时,张某曾明确的说明了该保单非常全,其中包含意外险等多个险种。于是,秦先生也没有多看就与其签通过实验订了合同,购买时还附赠了一个保温壶。
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2018年3月27日,秦先生和妻子带着孩子出门,在使用保温壶给孩子冲奶粉时,突然爆裂导致孩子颈部和后背高度烫伤。事发当时,秦先生就打给张某,但中张某似乎以为秦先生在开玩笑,嘻嘻哈哈就忽悠过去。结果孩子受伤后,张某并没有赶到现场查看孩子伤情。
秦先生: 出事了人都不来,要这保险还有什么用! 一气之下秦先生带着台风孩子在隔天就到这家保险公司退保。
孩子经过救治后,虽然病情已经稳洪敬尧定,但仍需继续购买药物涂抹伤口,后期不排除需要植皮的可能。截至目前,秦先生一家已经花费了4万多元治疗费用,这对于生活本就拮据的秦先生一家来说,无疑是巨大的。
秦先生曾多次联系保险公司和张某协商索赔,却频频遭拒,而对方给出的理由是: 秦先生隔天就已经退保,公司没有赔偿的义务!
周丽淇最让秦先生气愤的是,他在翻看之前与张某签订的合同内容时,却没有在里面发现意外险的险种,但里面包含了医疗方面的保险。秦先生认为,当时的保单内虽然没有意外险种,但有医疗险,事发时还在保险期内,而且保险壶是保险公司附赠的,而保险壶出现质量问题,他们有一定的。
秦先生多次致电张某,但十有八九都是被张某直接挂断。秦先生称,有一次张某接通了,不仅没有赔偿道歉的态度,还曾威胁秦先生: 要告就去告啊,你再闹是要戴手铐的!
联系到张某称: 当时事发时,我在外地,所以没过去。他孩子被烫伤了,咋说第一时间也得去医院啊,隔天就带孩子来公司闹,耽误了病情咋整?还怪我们没有第一时间去现场处理!
面对当时,签订合同时是否有向秦先生提及意外险,张某并没有过多说明。
事发后,秦先生向保监会反映该情况,在保监会的协调下,保险公司赔了8000块医疗费在这里工程师们1起开发、测试与反百色馈材料性能用给秦先生。而对于此事,有律师建议秦先生通过法律手段取得赔偿。
律师表明,商家的商品 赠与 是存在附加条件的,即消费达到某个金额后才会赠送,并非免费产品。而消费者有权拥有,合格,质保的商品,即便是商家赠品也必须保证商品的质量达标,合格。商家无权以赠品的形式,出售假冒,伪劣产品给消费者。而商家 赠与 产品时,其需要负责的义务与出售商品的厂家对等,秦先生有权索赔。
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